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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编为大家整理的做销售的心得体会范文三篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
通过这三天学习，晓得专业按照流程。肯定比以前的方法好，电话约访可以节省时间，在销售过程中，人们不关心你所知道的多少，除非他们知道你所关心他的有多少。要站在客户的立场，当一个人帮助别人，给予别人的时候是最快乐的，跟客户交谈之前，要设想有几个问题，精心准备，良好的服务，会有连续不断的收入。做正确的事，尽力把事情做到最好，以别人希望的方式对待他们，训练成果最大化，超越现状，保持准确记录，把握今天。懂得感恩，才会有责任，成功不重要，关键要成长，目标，价值，责任，使命，思维决定高度，眼光决定未来。
我通过这次成功学学习，深有感悟，要想改变别人，首先改变自己。阻碍一个人成功的就是借口，把我的思想，放到别人的脑袋中。把别人口袋中的钱，放到我的口袋中。销售=收入，销售的关键在于成交，成交的关键在于收钱。我要的结果永远从客户嘴里讲出来，所有的能力是会天来的。调整心态，开心快乐销售。有能量让自己变得更自信，最需要改变的是大脑，别人快乐自己就快乐。顶尖的能量永远向上，需要灵感，有勇气，有信心。要想成功改变自己的动力，拒绝就是成长，拒绝就是成功，拒绝就是成交开始。无论学习，培训，开会。都离不开一种观念，那就是学习，用知识来衡量眼光，从成长到成功。
有方法，如同战争里面的.阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。
第一学期期末考试结束后，我开始到处找工作。很多店都跑了，最后决定在东方眼镜超市做暑期工。
虽然我以前做过销售工作，但它们不是很正式，也不像工作那样有规律。为了尽快适应眼镜店的工作方式，我在工作的第一天就提前一个小时赶到了商店。我记得陈先生还没有起床。陈姐姐（陈姐姐）在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区和各种镜架的价格。陈姐姐也来给我讲解各种镜架的材质、区别、功能和适用人群。后来她给我带了一本眼镜店销售人员的必备知识和一本店销售人员的培训材料，让我在刚上班的这几天先看一下，了解一些眼镜的基础知识，然后陈总会给我专门的`培训。
我认为眼镜店销售人员只要能为客户选择镜架，推荐镜片让客户满意，但阅读培训材料不是我想的，合格的眼镜店销售人员根据客户的实际情况，如果不了解客户的真实需求，推荐产品，那么工作肯定不好，即使成功也不合格。
不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗？如果眼睛不好，你只能选择在这扇窗户上安装玻璃。可以想象，眼镜对眼睛不好的人意味着什么。我自己也是近视眼，所以在接待每个客户总是给他们最真诚的建议和意见，也希望帮助他们选择他们最满意的眼镜，后来证明我的想法真的很正确，很多客户第一次接待我，会带亲戚朋友帮助他们参考，看到他们信任我，我感到很高兴，我的工作得到了他们的肯定。
然而，由于我们工作的特殊性（我们需要在客户进入后几分钟内判断：客户属于哪种类型，他需要什么，如何为他选择镜框和镜片，这不仅满足了他的需求，而且使他的经济能力能够承受），有时没有做好工作，这不是一两天可以练习的技能，只有在不断的总结中才能越来越好。
我在眼镜店上了两个假期班。虽然总时间不是很长，但我学到了很多我以前在工作中学不到也从未接触过的东西。我相信这对我来说是一次宝贵的经历。将来，我需要更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己。
在没听我们公司组织销售培训之前，对销售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4节培训课程后，让我了解到销售这一课题里面的丰富内容，分别有以下：
第一节课 以客户为导向的营销策略：
1.采购的四个要素。
2.以产品为导向的营销模式。
3.以客户为导向的营销模式。
大客户分析：
1.大客户的特征。
2.大客户资料的收集。
3.影响采购的六类客户。
售活动的4种力量：
1.介绍宣传产品。
2.挖掘客户需求。
3.建立互信关系。
4.超越客户期望。
在这一节课里，让我知道客户的重要性，特别是大客户。无论之前的来样加工还是现在的转型升级，工人有班上，就得有订单，要订单就得有客户提供。所以在现在竞争如此激烈的经济市场当中，我们公司要生存下，进而更好的发展，我们就得了解和挖掘客户的需求，跟客户建立友好的合作关系，认真帮助客户解决问题，在帮助客户成功的同时，我们公司也得取得发展。
第二节课 客户采购的.六大步骤题
1.案例：采购空调。
2.采购流程的步骤 ：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施。
3.引导期的销售步骤：计划与准备、接触客户、需求分析。
4.竞争期的销售步骤：销售定位、赢取订单、跟进客户。
对于作为一位消费者的我来说，买东西是一件很平常的事，只要我觉得产品好，价格又可以接受，我就会把它买下来。但听完这一节课后，原来一个普通消费者购买一台空调还包含那么多的学问，若大客户采购的话就更不用说了。所谓知己知彼方能百战百胜，如果我们公司了解我们客户群的采购流程、客户内部动作到哪一个环节的话，我们公司就可以对症下药，用最有效的方法以最快的速度来解决所遇到的问题，这样我们公司就不会失去任何一个订单了。
第三节课 销售类型：猎手型、顾问型、伙伴型。成功销售的八种武器：
1.快速进入新市场——展会
2.洽谈或技术交流
3.测试和样品
4.拜访客户
5.赠送礼品
6.商务活动
7.参观考察
8.电话销售。
认清产生业绩的因素
1.态度因素
2.能力因素
3.客户的覆盖比率。
在这一节课中，我学习到成功销售的八各武器，在什么时候应该用哪一种武器才是最好效，如果我们能够灵活应用这八种武器，对我们的销售益处甚多，业绩也就大大的提升了。而影响我们业绩的主要有两方面，想成为一位成功的销售人员，态度胜于一切，如果态度不好，再有能力也没用。所以我们应该以良好的态度，灵活地运用这八种武器，在销售方面肯定会取得很好成绩。
第四节课 面对面的销售活动：
1.精彩的开场白
2.进入议题展开销售
3.销售人员个人形象。
销售呈现技巧：
1.销售呈现的条件
2.销售演讲技巧：计划、准备、练习、演讲。
谈判技巧：
1.谈判技巧
2.处理异议的技巧。
作为我们人类，只要立足于社会，就会有语言上的交流，如闲聊、做买卖、学习、工作，我们天天都在进行中。但听完这一节课后让我知道，原来在销售活动中，是很讲究技巧的，为了达到设定的目的，要做好充分的准备，要知道什么可以说什么不可以说，什么可以让步什么不可让步，这就掌握销售的呈现技巧、演讲技巧、谈判技巧了。
总得来说，在上完这4节销售培训课程后，让我学习了不少的销售知识，对我以后的生活、工作、学习都有很大的帮助。
开发课：
20__年8月23日
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